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由銀保監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）近期正式施行。《管理辦法》針對“銀保小賬”、“存單變保單”等問題，從業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、經(jīng)營規(guī)則、業(yè)務(wù)退出、監(jiān)督管理等方面，對銀行機(jī)構(gòu)代銷保險業(yè)務(wù)提出了全面要求。
“銀保小賬”，簡單來講就是銀行員工在代理保險公司產(chǎn)品的時候收取的保險公司回扣?！按鎲巫儽巍?，則是指銀行在代理銷售保險產(chǎn)品的時候，存在刻意誤導(dǎo)的情況，致使存款人錯誤地將本以為的存款購買成了保險。
《管理辦法》明確規(guī)定，要求商業(yè)銀行在代理保險業(yè)務(wù)時，對取得的傭金應(yīng)當(dāng)如實(shí)全額入賬，嚴(yán)禁賬外核算和經(jīng)營。同時明確指出險企應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)制度據(jù)實(shí)列支向商業(yè)銀行支付的傭金，不得以任何名義、任何形式向商業(yè)銀行及其保險銷售從業(yè)人員支付協(xié)議規(guī)定之外的任何利益。
為杜絕“存單變保單”的情況，《管理辦法》也要求各類保險單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應(yīng)與銀行單證和宣傳材料有明顯區(qū)別，不得出現(xiàn)“存款”“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣。保險單冊應(yīng)在醒目位置對經(jīng)營主體、保險責(zé)任、退保費(fèi)用、現(xiàn)金價值和費(fèi)用扣除情況進(jìn)行提示，不得夸大或變相夸大保險合同利益。
“銀行保險正在快速發(fā)展中。目前還存在一些不規(guī)范的地方，存在一些銷售上的誤導(dǎo)。”國務(wù)院發(fā)展研究中心保險研究室副主任朱俊生對記者表示，“銀行和保險公司的利益分配存在錯位。擁有網(wǎng)點(diǎn)、客戶等稀缺資源的銀行在選擇所要合作的保險公司上一般更具有主動權(quán)；而大多數(shù)缺少自有分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中小保險公司（尤其是壽險公司）則將銀行代理作為產(chǎn)品銷售最重要的渠道之一。在這種模式下，銀行更愿意選擇與高回扣、高傭金的保險公司合作?！?/span>
記者走訪了部分位于北京的銀行，一家國有大行財富客戶經(jīng)理對記者表示，“在保險產(chǎn)品出售的時候，我們都會采用‘錄音+錄像’的方式，確保在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)就完全告知客戶購買的到底是保險、還是其他銀行理財類產(chǎn)品。另外，在客戶通過銀行渠道購買保險時，我們都會要求客戶本人到柜臺辦理手續(xù)（使用網(wǎng)銀購買時需要柜臺開通客戶權(quán)限），對客戶購買保險的意愿進(jìn)行再一次確認(rèn)?！?/span>
對于銀保業(yè)務(wù)的未來發(fā)展，中國人壽保險股份有限公司總裁助理兼江蘇省分公司總經(jīng)理趙國棟表示，銀保業(yè)務(wù)一方面將繼續(xù)依托銀行優(yōu)質(zhì)資源，另一方面則會適應(yīng)保險業(yè)回歸本源的需要，使產(chǎn)品和服務(wù)均向長期持續(xù)性和保障型轉(zhuǎn)移。此外，朱俊生認(rèn)為，銀行和保險公司應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向，將保險產(chǎn)品作為綜合金融服務(wù)的重要組成部分，從代理分銷升級到發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道和銷售服務(wù)等方面的深度合作，共同創(chuàng)造價值、分享價值，創(chuàng)新銀行保險的發(fā)展路徑。
